12 / 34
Вступ
Ми готові розповісти дещо нове про те, як заснувати, вести й розширювати
(або не розширювати) свій бізнес.
Ця книжка не спирається на академічну науку. Натомість вона спираєть-
ся на наш власний досвід. У бізнесі ми вже понад десять років. За цей час ми
бачили два економічні спади, один пук мильної бульки, трансформації біз-
нес-моделей, а також чули всілякі пророцтва про кінець світу — і все це
не завадило нам залишитися стабільно прибутковою компанією.
Ми—маленька компанія (зумисне маленька — відповідно до наших намірів),
яка створює програмне забезпечення, аби полегшити життя іншим маленьким
компаніям та групам. Нашими продуктами користується понад 3 млн людей
в усьому світі.
Ми починали 1999 року як консалтингова фірма з веб-дизайну у складі
трьох осіб. Оскільки нам не подобалося програмне забезпечення з менеджмен-
ту проектів, що використовувалося в нашій галузі, 2004 року ми створили
власний продукт —
Basecamp
. Коли ми показували цей онлайновий інструмент
клієнтам та колегам, вони в один голос говорили: «Нам теж таке треба для
нашого бізнесу». Минуло п’ять років — і
Basecamp
приносить нам мільйони
доларів щорічного прибутку.
Тепер ми продаємо й інші інструменти для роботи онлайн. Десятки тисяч
малих підприємств сьогодні використовують наш
Highrise
, простий інструмент
для менеджерів, які керують роботою зі споживачами. Цей програмний про-
дукт допомагає їм відстежувати потенційних клієнтів, вести облік оборудок
і підтримувати понад 10 млн контактів. Півмільйона з лишком людей підпи-
сані на
Backpack
— нашу платформу для інтранету та обміну знаннями.
А за допомогою
Campfire
, створеного нами інструменту для бізнес-спілку-
вання в режимі реального часу, надіслано понад 100 млн повідомлень. Крім
того, ми винайшли й виклали у відкритий доступ платформу для комп’ютер-
ного програмування
Ruby on Rails
, що активно використовується у світі
Web 2.0
.
Дехто вважає нас інтернет-компанією, але таке визначення нас дратує.
Інтернет-компанії відомі тим, що наймають купу людей, витрачають купу
грошей, а потім видовищно розвалюються. Це — зовсім не про нас. Ми ма-
ленькі (на момент підписання до друку цієї книжки у штаті було 16 осіб),
ощадливі й прибуткові.